DM विनोद दूहन के निर्देश पर परिवहन विभाग का जिलेभर में अभियान; बसों में किराया सूची लगाना अनिवार्य, बार-बार नियम तोड़ने पर वाहन जब्ती और फिटनेस कार्रवाई की चेतावनी अररिया: बस से सफर करने वाले यात्रियों से निर्धारित दर से अधिक किराया वसूलने की शिकायतों के बाद अररिया जिला प्रशासन ने कार्रवाई शुरू कर दी है। शनिवार को जिला परिवहन विभाग की टीम ने अररिया बस स्टैंड समेत जिले के करीब 19 स्थानों पर औचक जांच अभियान चलाकर लगभग 56 यात्री बसों की जांच की। नियमों के उल्लंघन के मामलों में करीब ₹38,500 का जुर्माना वसूला गया। कार्रवाई जिलाधिकारी विनोद दूहन के निर्देश पर जिला परिवहन पदाधिकारी के नेतृत्व में की गई। प्रशासन को शिकायतें मिल रही थीं कि कुछ बस संचालक सरकार द्वारा निर्धारित किराये से अधिक रकम यात्रियों से वसूल रहे हैं। बस में चढ़कर यात्रियों से सीधे पूछा गया किराया इस अभियान की खास बात यह रही कि परिवहन विभाग ने केवल बसों के documents देखकर जांच पूरी नहीं की। अधिकारियों ने बसों में यात्रा कर रहे यात्रियों से सीधे बातचीत की और पूछा कि उनसे वास्तव में कितना किराया लिया गया है। इसका उद्देश्य यह पता लगाना था कि निर्धारित point-to-point fare और यात्रियों से वसूली जा रही रकम में कोई अंतर तो नहीं है। इस तरह की जांच इसलिए महत्वपूर्ण है क्योंकि केवल booking counter या operator से जानकारी लेने पर वास्तविक किराया वसूली का पता लगाना मुश्किल हो सकता है। 19 स्थानों पर एक साथ अभियान जांच केवल अररिया शहर तक सीमित नहीं रखी गई। परिवहन विभाग की टीम ने जिले के अलग-अलग प्रमुख मार्गों और बस पड़ावों पर अभियान चलाया। रिपोर्ट के अनुसार करीब 19 locations पर 56 बसों की जांच की गई। इस दौरान नियमों के उल्लंघन में ₹38,500 की penalty वसूली गई। कई बसों में निर्धारित किराया सूची प्रदर्शित नहीं किए जाने की समस्या भी सामने आई। हर बस में लगानी होगी किराया सूची परिवहन विभाग ने बस संचालकों को स्पष्ट निर्देश दिया है कि यात्रियों को दिखाई देने वाली जगह पर point-to-point किराया तालिका लगाना अनिवार्य है। इसका सीधा फायदा यात्रियों को होगा। उदाहरण के लिए किसी यात्री को अररिया से दूसरे शहर या प्रखंड तक जाना है तो वह बस में लगी सूची देखकर पता कर सकेगा कि उस route का निर्धारित किराया कितना है। इससे conductor द्वारा मनमानी रकम मांगने पर यात्री सवाल उठा सकता है। Booking Counters पर भी पहुंची टीम अधिकारियों ने केवल सड़क पर चल रही बसों को नहीं रोका, बल्कि अररिया बस स्टैंड के booking counters की भी जांच की। Counter operators को साफ निर्देश दिया गया कि निर्धारित किराया ही लिया जाए और buses में fare chart लगवाना सुनिश्चित किया जाए। इससे प्रशासन ने bus owner, booking counter और conductor—तीनों स्तरों पर जवाबदेही तय करने का संकेत दिया है। पहले भी दी गई थी चेतावनी यह कार्रवाई बिना warning के नहीं हुई है। रिपोर्ट के मुताबिक जिला परिवहन पदाधिकारी पहले ही जिले के bus owners और operators के साथ बैठक कर उन्हें निर्धारित किराया लेने तथा fare chart लगाने के निर्देश दे चुके थे। इसके बावजूद शिकायतें जारी रहने पर अब ground-level inspection शुरू किया गया। यानी प्रशासन पहले समझाने और निर्देश देने के बाद अब enforcement की तरफ बढ़ा है। ज्यादा किराया मांगे तो यात्री क्या करें? इस अभियान का सबसे महत्वपूर्ण पक्ष passenger awareness है। यात्रियों को बस में बैठने के बाद fare chart जरूर देखना चाहिए। अगर सूची उपलब्ध नहीं है तो निर्धारित किराये की जानकारी मांग सकते हैं। Ticket मिलने की व्यवस्था हो तो उसे सुरक्षित रखना भी उपयोगी है, क्योंकि शिकायत की स्थिति में ticket evidence बन सकता है। यात्री को अधिक किराया मांगने पर conductor से झगड़ा करने के बजाय vehicle number, route, समय और operator की जानकारी सुरक्षित करके संबंधित परिवहन अधिकारियों से शिकायत करनी चाहिए। बार-बार उल्लंघन किया तो बढ़ेगी कार्रवाई प्रशासन ने साफ किया है कि यह केवल एक दिन का checking campaign नहीं है। आगे भी regular surprise inspections जारी रखने की बात कही गई है। सबसे महत्वपूर्ण चेतावनी repeat offenders के लिए है। अगर कोई bus operator बार-बार निर्धारित किराये से अधिक वसूली करता पाया जाता है या fare chart लगाने के निर्देश का उल्लंघन करता है तो उपलब्ध कानूनी प्रावधानों के तहत जुर्माने के अलावा fitness-related action और vehicle seizure जैसी कड़ी कार्रवाई भी की जा सकती है। त्योहारों में अक्सर बढ़ती हैं शिकायतें बिहार और सीमांचल में त्योहारों के दौरान buses में यात्रियों की संख्या काफी बढ़ जाती है। दिल्ली, पटना, पूर्णिया और दूसरे शहरों से घर लौटने वाले लोगों के कारण transport demand बढ़ने पर कई routes पर seats की कमी हो जाती है। ऐसी परिस्थितियों में यात्रियों से अधिक किराया लिए जाने की शिकायतें भी सामने आती हैं। इसीलिए अगर जिला स्तर पर fare monitoring नियमित रहती है तो इसका सबसे ज्यादा फायदा आम यात्रियों और रोजाना सफर करने वाले लोगों को हो सकता है। अररिया-पूर्णिया Route के यात्रियों के लिए भी महत्वपूर्ण अररिया से बड़ी संख्या में लोग रोजाना पूर्णिया और आसपास के क्षेत्रों की यात्रा करते हैं। इसके अलावा फारबिसगंज, जोगबनी, नरपतगंज, रानीगंज और जिले के दूसरे इलाकों के बीच भी buses महत्वपूर्ण public transport हैं। ऐसे में fare chart का स्पष्ट प्रदर्शन यात्रियों को यह समझने में मदद करेगा कि उनसे लिया जा रहा किराया निर्धारित दर के अनुसार है या नहीं। नेपाल Border के कारण भी महत्वपूर्ण है Bus Transport अररिया जिले का जोगबनी क्षेत्र भारत-नेपाल सीमा के कारण transportation के लिहाज से महत्वपूर्ण है। सीमा क्षेत्र की तरफ आने-जाने वाले यात्रियों, व्यापारियों और स्थानीय लोगों के लिए buses तथा दूसरे public transport vehicles महत्वपूर्ण साधन हैं। ऐसे routes पर किराये की पारदर्शिता passenger protection के लिए और ज्यादा जरूरी हो जाती है। आम आदमी के लिए क्यों बड़ी खबर? ₹38,500 का जुर्माना अपने आप में इस खबर का सबसे महत्वपूर्ण हिस्सा नहीं है। इस कार्रवाई का असली महत्व यह है कि प्रशासन ने passenger complaints के आधार पर ground verification शुरू किया है। अगर checking नियमित रहती है तो bus operators के लिए मनमाना किराया लेना मुश्किल हो सकता है। साथ ही fare chart होने से यात्री को अपने अधिकार और वास्तविक किराये की जानकारी मिलेगी। प्रशासन ने साफ किया—यात्रियों के हित से समझौता नहीं परिवहन विभाग ने bus owners, operators और booking counters से निर्धारित किराये का पालन करने की अपील की है। साथ ही यह चेतावनी भी दी गई है कि उल्लंघन पाए जाने पर नियमानुसार कार्रवाई की जाएगी। प्रशासन का कहना है कि यात्रियों के हितों से समझौता नहीं किया जाएगा और अभियान आगे भी जारी रहेगा। फिलहाल शनिवार के अभियान में 19 स्थानों पर लगभग 56 buses check की गईं और ₹38,500 penalty वसूली गई। अब यात्रियों के लिए सबसे जरूरी बात है—बस में बैठते समय किराया सूची देखें और निर्धारित दर से ज्यादा रकम मांगी जाए तो उसकी शिकायत करें।