Smart Meter: स्मार्ट मीटर ऐप बीते कुछ दिनों से काम नहीं कर रहा है. ऐसे में उपभोक्ता रिचार्ज करने को लेकर परेशान है. इस समस्या का समाधान कोसी विद्युत आपूर्ति क्षेत्र के डीजीएम ने बताया है. उन्होंने बताया कि ऐप के अलावा स्मार्ट मीटर और किन माध्यमों से रिचार्ज किया जा सकता है.

Smart Meter: स्मार्ट मीटर रिचार्ज करने के लिए इस्तेमाल किए जाने वाले ऐप में आई तकनीकी समस्या के बारे में विद्युत अधीक्षण अभियंता सह डीजीएम कोसी विद्युत आपूर्ति क्षेत्र संतोष कुमार ने बताया कि कोसी प्रमंडल के सभी जिला मुख्यालय सुपौल, सहरसा और मधेपुरा के शहरी क्षेत्र के स्मार्ट प्रीपेड मीटर उपभोक्ताओं के स्मार्ट मीटर रिचार्ज ऐप में आई तकनीकी समस्या का जल्द ही समाधान कर लिया जाएगा. साथ ही तकनीकी समस्या के समाधान होने तक किसी भी उपभोक्ता का बिजली कनेक्शन नहीं काटा जाएगा. उपभोक्ता चाहें तो वैकल्पिक माध्यम से अपने स्मार्ट प्रीपेड मीटर को रिचार्ज कर सकते हैं.

बैलेंस खत्म होने पर भी नहीं कटेगी बिजली

विद्युत अधीक्षण अभियंता संतोष कुमार ने बताया कि किसी भी उपभोक्ता को घबराने की आवश्यकता नहीं है. स्मार्ट प्रीपेड मीटर ऐप की तकनीकी समस्या दूर होने तक स्मार्ट मीटर का बैलेंस खत्म होने पर भी उपभोक्ताओं की बिजली नहीं कटेगी.

इन वैकल्पिक माध्यमों से कर सकते हैं रिचार्ज

संतोष कुमार ने बताया कि स्मार्ट प्रीपेड मीटर ऐप की तकनीकी समस्या को देखते हुए वैकल्पिक माध्यम से रिचार्ज की सुविधा उपलब्ध करायी गयी है. उपभोक्ता सुविधा ऐप, बिजली कंपनी एनबीपीडीसीएल के ऑफिसियल वेवसाइट या बिजली कार्यालय के सब डिविजनल बिलिंग काउंटर पर भी स्मार्ट मीटर को रिचार्ज करा सकते हैं.

28 अक्टूबर से नहीं काम कर रहा ऐप

तकनीकी समस्या के कारण 28 अक्टूबर से बिहार बिजली स्मार्ट मीटर ऐप काम नहीं कर पा रहा है. इस कारण लोग बिहार बिजली स्मार्ट मीटर ऐप के माध्यम से बैलेंस चेक नहीं कर पा रहे हैं. ऐसे में उपभोक्ता सुविधा ऐप या फिर बिजली कंपनी के ऑफिसियल वेवसाइट nbpdcl.co.in से स्मार्ट मीटर को रिचार्ज कर सकते हैं. संतोष कुमार ने बताया कि हेडक्वार्टर के अधिकारी बिहार बिजली स्मार्ट मीटर ऐप में आयी तकनीकी समस्या को ठीक करने में जुटे हैं.